pg999 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách pg999 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu cá nhân được thu thập
pg999 thu thập các loại dữ liệu sau khi người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. pg999 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác với tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
pg999 sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
pg999 không sử dụng dữ liệu người dùng để gửi quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
pg999 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nền tảng một cách ẩn danh.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies phiên (session cookies): tự động xóa khi đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): lưu trữ tùy chọn của người dùng giữa các phiên truy cập.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của pg999 có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng pg999 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối được mã hóa bằng HTTPS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Dữ liệu thanh toán bằng VND được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác có chứng chỉ bảo mật. pg999 không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng trên hệ thống của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tương ứng với thời gian tài khoản hoạt động và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
pg999 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) để hoàn tất giao dịch VND theo yêu cầu của người dùng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống, có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận, rửa tiền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, pg999 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng pg999 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà pg999 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pg999 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi, thay đổi chính sách và liên hệ
pg999 không thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách pg999 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại:
- Email: [email protected]
- Hoặc xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Đội ngũ hỗ trợ của pg999 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.